Descargar AudioLibro Hoteles riu el Cliente a los Mandos de Francisco Martinez Lopez

Descargar AudioLibro Hoteles riu el Cliente a los Mandos de Francisco Martinez Lopez año 2013

Ficha completa del audiolibro

 

  • Nombre del audiolibro: Hoteles riu el Cliente a los Mandos
  • Autor del audiolibroFrancisco Martinez Lopez
  • Fecha de publicación: 8/3/2013
  • EditorialLIBROS DE CABECERA
  • IdiomaEspañol
  • Género o ColecciónEmpresa
  • ISBN: 9788494106606
  • Valoración del audiolibro: 4.95 de un máximo de 5
  • Votos: 221
  • Autor(a) de la reseña: Enrrique Arreguin
  • Valorado con una puntuación de 4.21 de un máximo de 5
  • Fecha: 17/8/2018
  • Duración: 1 hora con 59 minutos (80 MB)
  • Fecha creación del audiolibro: 09/06/2018
  • Puedes escuchar el audiolibro en estos formatos: MP3 - AAC - FLAC - AIFF - MPEG4 - WAV - WMA - OGG (compresión RAR - ISO - ZIP - CHM - DEB - ARC)
  • Incluye un resumen PDF de 19 páginas
  • Duración del resumen (audio): 14 minutos (9.5 MB)
  • Servidores habilitados: Toorgle - FreakShare - 4Shared - OneDrive - Hotfile - Uploaded - Torrent - The Pirate Bay - Dropbox
  • Encuadernación del libro físico: Tapa Blanda
  • Descripción o resumen: El libro que tiene en sus manos trata de explicar el secreto de una empresa relativamente poco conocida y que sin embargo es un ejemplo mundial de gestión, una best practice: Hoteles RIU. La familia Riu, radicada en Mallorca, compró su primer hotel en 1953 y desde entonces no ha parado de crecer gracias al arte de satisfacer a sus clientes. El secreto de su éxito se basa en algo tan sencillo como la escucha real del cliente y la implementación de sus peticiones. Muchos lo dicen pero pocos lo hacen, y nadie lo hace como RIU. Además, ha sabido profesionalizar una empresa familiar y buscar socios relevantes que le han permitido mantenerse en los puestos de liderazgo mundial en la hostelería vacacional. En este libro se explica cómo RIU ha sido capaz de crear un modelo de empresa cercano a la excelencia, basado en la premisa de poner al cliente a los mandos, y se detallan las claves de ese modelo. Un modelo no sólo aplicable a empresas de hostelería sino de cualquier sector.

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