Descargar AudioLibro Calidad Total: El Factor Humano de Carlos Alejandro Ortega Perez

Descargar AudioLibro Calidad Total: El Factor Humano de Carlos Alejandro Ortega Perez año 2006

Ficha completa del audiolibro

 

  • Nombre del audiolibro: Calidad Total: El Factor Humano
  • Autor del audiolibroCarlos Alejandro Ortega Perez
  • Fecha de publicación: 29/9/2006
  • EditorialALCALA GRUPO EDITORIAL
  • IdiomaEspañol
  • Género o ColecciónEmpresa
  • ISBN: 9788485539628
  • Valoración del audiolibro: 4.17 de un máximo de 5
  • Votos: 779
  • Autor(a) de la reseña: Facundo García Pérez
  • Valorado con una puntuación de 4.15 de un máximo de 5
  • Fecha: 19/9/2018
  • Duración: 2 horas con 10 minutos (88 MB)
  • Fecha creación del audiolibro: 12/07/2018
  • Puedes escuchar el audiolibro en estos formatos: ATRAC - MP3 - MPEG4 - WAV - MP4 - FLAC - WMA - AIFF (compresión TAR.LZO - TBZ - RAR - TAR - CPIO - AZW3 - ZIP)
  • Incluye un resumen PDF de 17 páginas
  • Duración del resumen (audio): 12 minutos (8.5 MB)
  • Servidores habilitados: 4Shared - Uploaded - MyUpload - FreakShare - FileServe - BitShare - Mediafire - FileHosting
  • Encuadernación del libro físico: Tapa Blanda
  • Descripción o resumen: La gestión de la Calidad Total se ha convertido en una forma de llevar la organización para que a través de la cooperación y colaboración de las personas que lo integran se consiga mejorar la calidad de sus bienes o servicios. Con ello se conseguirá el objetivo de la mejora continua (no sólo en origen, sino a través de todo el proceso) de la satisfacción de los clientes internos y externos a la firma. Con ello, se da un salto cualitativo en la consideración de que es un objetivo empresarial y de la Dirección, la labor de liderazgo de esta nueva forma de pensar y actuar en la organización y que conlleva a nuevas formas de compromiso y de motivación. Comprometer a las personas con el resultado directo de sus acciones, aportar la visión de calidad de cada empleado y eliminar lo que no aporta valor, resulta más rentable y efectivo que controlar, inspeccionar y gestionar las desviaciones con respecto a la norma. El esfuerzo en crear la mutua confianza en base a una continua escucha activa de empleados, suministradores y clientes tiene su contrapartida en la respuesta del cliente interno y externo y por tanto en la Calidad Total.

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