Descargar AudioLibro Fundamentos de Direccion de Operaciones en Empresas de Servicios (2ª Ed.) de Maria Luz Martin Peña

Descargar AudioLibro Fundamentos de Direccion de Operaciones en Empresas de Servicios (2ª Ed.) de Maria Luz Martin Peña año 2016

Ficha completa del audiolibro

 

  • Nombre del audiolibro: Fundamentos de Direccion de Operaciones en Empresas de Servicios (2ª Ed.)
  • Autor del audiolibroMaria Luz Martin Peña
  • Fecha de publicación: 24/5/2016
  • EditorialESIC EDITORIAL
  • IdiomaEspañol
  • Género o ColecciónEmpresa
  • ISBN: 9788416462582
  • Valoración del audiolibro: 4.1 de un máximo de 5
  • Votos: 69
  • Autor(a) de la reseña: Laurencia Trevino
  • Valorado con una puntuación de 4.3 de un máximo de 5
  • Fecha: 29/9/2018
  • Duración: 3 horas con 44 minutos (147 MB)
  • Fecha creación del audiolibro: 19/06/2018
  • Puedes escuchar el audiolibro en estos formatos: MP3 - AAC - FLAC - WMA - WAV - MPEG4 - MPEG-4 SLS (compresión TGZ - TAR.Z - ZIP - CBR - AZW3 - Z - RAR)
  • Incluye un resumen PDF de 23 páginas
  • Duración del resumen (audio): 18 minutos (11.5 MB)
  • Servidores habilitados: Uploaded - Microsoft OneDrive - Google Drive - Ivoox - Localhostr - Hotfile
  • Encuadernación del libro físico: Tapa Blanda
  • Descripción o resumen: Vivimos en un mundo de servicios. La evolución de las sociedades desarrolladas ha supuesto la progresiva tercerización de la economía, con una importante contribución a la generación de riqueza y empleo. Surge así una necesidad de estudiarlo en profundidad desde diferentes perspectivas. La dirección de las operaciones es una de ellas, de las más importantes, puesto que establece las bases de la actividad productiva implicada en la creación y entrega de los servicios. Bajo este planteamiento, Fundamentos de dirección de operaciones en empresas de servicios, sitúa las operaciones como el núcleo de la actividad empresarial de servicios, dado que son las responsables de la mayor parte de los procesos que intervienen en la creación y prestación del servicio. Los directores de operaciones son los responsables de un amplio porcentaje de costes en la empresa. Desde la definición del servicio, en términos de negocio de servicio, se necesita un planteamiento estratégico. Los sistemas de entrega, la localización de las actividades, la planificación de la capacidad, el personal de front office y de back office, la calidad, son todos temas analizados desde la perspectiva de la dirección de operaciones. Con el libro Fundamentos de dirección de operaciones en empresas de servicios, queremos contribuir a facilitar el análisis ...

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